Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. dubna 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

cyber-phantasm s.r.o.
Jugoslávská 28
120 00 Praha 2
IČO: 08745632
Email: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

Při využívání našich služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, poštovní adresa
• Údaje pro fakturaci: fakturační adresa, IČO a DIČ v případě firemních klientů
• Údaje o rezervaci: vybraný zájezd, datum, počet osob
• Komunikační údaje: korespondence, dotazy, připomínky
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky při prohlížení webu

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Zpracování a realizace objednávek zájezdů
• Komunikace s klienty a odpovědi na dotazy
• Vystavení faktur a vedení účetnictví
• Zlepšování našich služeb a zákaznické zkušenosti
• Plnění zákonných povinností
• Zasílání informací o nových zájezdech (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – údaje nutné k realizaci objednávky zájezdu
• Právní povinnosti – účetní a daňové předpisy
• Oprávněného zájmu – zlepšování služeb, statistiky návštěvnosti
• Souhlasu – marketingová komunikace

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho skončení
• Účetní doklady: 10 let v souladu se zákonem o účetnictví
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo maximálně 5 let
• Webové statistiky: anonymizované po 26 měsících

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Můžeme je předat pouze:

• Účetní firmě pro vedení účetnictví
• Poskytovatelům IT služeb zajišťujícím provoz webu
• Státním orgánům v případě zákonné povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům – informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu – aktualizace nepřesných údajů
• Právo na výmaz – žádost o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na [email protected].

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Údaje ukládáme na zabezpečených serverech a přístup k nim mají pouze oprávněné osoby.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o jejich použití najdete v samostatných zásadách cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailem.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Jugoslávská 28, 120 00 Praha 2