Podmínky užití

Platnost od: 15. dubna 2026

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky užití upravují přístup a používání webových stránek cyber-phantasm.com (dále jen "web") a služeb poskytovaných společností cyber-phantasm s.r.o., IČO 08745632, se sídlem Jugoslávská 28, 120 00 Praha 2 (dále jen "poskytovatel").

Používáním tohoto webu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, web nepoužívejte.

2. Používání webu

Web je určen k poskytování informací o našich službách a k usnadnění komunikace s potenciálními i stávajícími klienty. Zavazujete se používat web pouze k zákonným účelům a způsobem, který neporušuje práva třetích stran.

Zakazuje se:

• Používat web způsobem, který je nezákonný nebo podvodný
• Šířit škodlivý software nebo kód
• Narušovat funkčnost webu nebo serverů
• Sbírat osobní údaje jiných uživatelů bez souhlasu
• Kopírovat obsah webu pro komerční účely bez svolení
• Používat automatizované systémy pro přístup k webu bez našeho souhlasu

3. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webu, včetně textů, grafiky, log, ikon a software, je majetkem poskytovatele nebo jeho dodavatelů a je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

Smíte prohlížet, stahovat a tisknout obsah webu pouze pro vaše osobní nekomerční použití. Jakékoli jiné použití vyžaduje předchozí písemný souhlas.

4. Rezervace zájezdů

Informace o zájezdech uvedené na webu mají informativní charakter. Závazná nabídka vzniká až zasláním potvrzení rezervace emailem.

Smlouva o zájezdu je uzavřena v okamžiku, kdy přijmeme vaši rezervaci a vy zaplatíte požadovanou zálohu.

Podrobné podmínky účasti na zájezdech, včetně pravidel pro storno, jsou součástí potvrzení rezervace a všeobecných obchodních podmínek.

5. Ceny a platby

Všechny ceny uvedené na webu jsou v českých korunách a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Vyhrazujeme si právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Platná je vždy cena uvedená v potvrzení rezervace.

Platební podmínky jsou specifikovány v potvrzení rezervace. Obvykle vyžadujeme zálohu 30 % a doplatek do 14 dnů před odjezdem.

6. Storno podmínky

Při stornu zájezdu ze strany účastníka platí následující podmínky:

• Více než 14 dní před odjezdem: vrácení 90 % ceny
• 7-14 dní před odjezdem: vrácení 50 % ceny
• Méně než 7 dní před odjezdem: bez vrácení peněz

Doporučujeme sjednat si pojištění storna, které pokryje náklady v případě nemoci nebo jiné nepředvídatelné události.

7. Odpovědnost poskytovatele

Snažíme se, aby informace na webu byly přesné a aktuální, ale nemůžeme zaručit jejich úplnost nebo přesnost. Web je poskytován "tak jak je" bez jakýchkoli záruk.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:

• Přerušení nebo nedostupnosti webu
• Chyb nebo nepřesností v obsahu
• Neoprávněného přístupu třetích stran k datům
• Technických problémů nebo výpadků

Odpovědnost za škody vzniklé během zájezdů se řídí všeobecnými obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy.

8. Odkazy na třetí strany

Web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí. Nemáme kontrolu nad obsahem těchto stránek a neneseme za něj odpovědnost.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o GDPR.

Používání cookies je popsáno v samostatných zásadách cookies.

10. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na webu. Pravidelně kontrolujte tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálních podmínkách.

Pokračováním v používání webu po provedení změn vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami.

11. Reklamace a řešení sporů

Reklamace týkající se služeb můžete uplatnit písemně na adresu sídla společnosti nebo emailem na [email protected].

Reklamace vyřídíme do 30 dnů od obdržení. O výsledku vás budeme informovat písemně.

V případě sporu se pokusíme najít smírné řešení. Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na:

• Českou obchodní inspekci (www.coi.cz)
• Systém mimosoudního řešení sporů
• Příslušný soud

12. Platné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny českými soudy.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13. Kontaktní informace

Pro dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:

cyber-phantasm s.r.o.
Jugoslávská 28
120 00 Praha 2
IČO: 08745632
Email: [email protected]

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky užití tvoří úplnou dohodu mezi vámi a poskytovatelem ohledně používání webu a nahrazují všechny předchozí dohody a ujednání.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek, neváhejte nás kontaktovat před použitím webu.